FAQ

LingSpot.tv to projekt, którego założeniem jest pomoc w rozwijaniu umiejętności porozumiewania się w językach obcych. Większość badań potwierdza, że najlepszym i najszybszym sposobem nauki języka są regularne konwersacje. Utrzymywanie kontaktu z językiem obcym jest również ważne dla osób, które osiągnęły wcześniej pewien poziom zaawansowania. Niewiele osób ma jednak czas i środki na systematyczną naukę. Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom stworzyliśmy platformę internetową, na której każdy będzie w stanie w krótkim czasie zarezerwować i odbyć konwersację w danym języku obcym, bez wychodzenia z domu. Korzystając z LingSpot.tv oszczędzasz czas i pieniądze.
Aby zarejestrować się w serwisie LingSpot.tv prosimy o uzupełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się w górnej części strony pod linkiem Zarejestruj się. Zostaniesz poproszony o uzupełnienie podstawowych danych. Rejestracja wymaga potwierdzenia akceptacji regulaminu i polityki prywatności. Po potwierdzeniu rejestracji oczekuj linka aktywacyjnego, który zostanie przesłany na Twoją skrzynkę e-mail. Kliknij w link aktywacyjny. Od tego momentu Twoje konto jest aktywne.
W chwili, nie otrzymania linku aktywacyjnego należy sprawdzić własną skrzynkę pocztową czy przypadkiem link nie trafił do foldera SPAM. Jeżeli link nie znalazł się w folderze SPAM należy spróbować zarejestrować się ponownie. Być może adres e-mail podawany wcześniej zawierał błąd (literówkę). Jeżeli nie ma możliwości ponownej rejestracji i wyświetla się komunikat o tym, że podany adres e-mail został już wykorzystany wówczas prosimy o zgłoszenie nam tej sytuacji. W temacie maila proszę wpisać: aktywacja. A w treści swój adres e-mail i login.
Lektor po otrzymaniu zapytania rezerwacyjnego ma na odpowiedź 24 h w przypadku, gdy czas pomiędzy otrzymanym zapytaniem a rezerwowaną konwersacją jest dłuższy niż 48 h. W przypadku, gdy czas pomiędzy wysłanym zapytaniem a rezerwowaną konwersacją jest krótszy niż 48 h to Lektor ma na odpowiedź ½ czasu pozostałego od otrzymania zapytania do terminu konwersacji, np. czas do konwersacji 5 h -> ma 2,5 h na odpowiedź, czas do konwersacji 50 min -> ma 25 min na odpowiedź.
Uczeń po wysłaniu zapytania rezerwacyjnego otrzymuje komunikat, do której godziny Lektor ma obowiązek odpowiedzieć. Lektor otrzymuje informację o ostatecznym terminie na odpowiedź wraz z mailem powiadamiającym o zapytaniu rezerwacyjnym.
Tak, możesz zrezygnować z konwersacji jednak nie później niż 6 godzin przed jej rozpoczęciem poprzez link znajdujący się zakładce Oczekiwane konwersacje. Użytkownik zostanie poinformowany o Twojej decyzji mailowo. Staraj się rozważnie rezerwować lub potwierdzać konwersacje. Wysoka liczba odrzuceń konwersacji będzie skutkowała zablokowaniem konta.
Tak, możesz zareklamować konwersację poprzez formularz reklamacji, który znajduje się pod każdym oknem konwersacji w trakcie jej trwania. Pamiętaj jednak, że brak Twojej reakcji w trakcie trwania konwersacji będzie skutkował tym, że po zakończeniu środki trafią bezzwrotnie na konto lektora.
Uczniowi przysługuje możliwość wykorzystania trzech reklamacji w ciągu jednego miesiąca. W przypadku Lektora po otrzymaniu trzeciej reklamacji w danym miesiącu jego konto zostaje zablokowane, aż do wyjaśnienia sprawy.
Lektorzy, którzy prowadzą konwersacje na Lingspot.tv zostali przez nas wcześniej zweryfikowani. Zostali oni zwerbowani przez nasz zespół lub stali się Lektorami poprzez wysłanie właściwego zgłoszenia Jak zostać lektorem? Są to osoby o różnym stopniu zaawansowania w nauczaniu. Korzystając z wyszukiwarki Lektorzy możesz przeglądać profile poszczególnych nauczycieli, aby dowiedzieć się więcej na temat ich wykształcenia, doświadczenia zawodowego oraz stosowanej metodzie nauczania języka. Dokładamy wszelkich starań, aby poziom nauczania na LingSpot.tv był jak najwyższy. Jeżeli jednak uznasz, że lektor nie spełnia Twoich oczekiwań możesz złożyć reklamację. Rozpatrzymy ją indywidualnie, w celu wyjaśnienia Twoich wątpliwości.
Edytuj profil
Wypełnij pola znajdujące się zakładce Edytuj profil. Napisz coś o sobie, dodaj języki obce, które znasz i ustaw swój poziom zaawansowania w danych językach.
Część pól jest wymagana tylko dla osób, które chcą ubiegać się o stanowisko Lektora. W takim przypadku wszystkie pola są konieczne do uzupełnienia, przed wysłaniem zgłoszenia aplikacyjnego na stanowisko Lektora. Szczególnie ważne są informacje dotyczące doświadczenia. Poprawność danych będzie każdorazowo weryfikowana przez nasz zespół. Waluta, w której dodawane są konwersacje zależy od waluty ustawionej w nawigacji, w górnej części strony.

Konfiguracja powiadomień
Użytkownik może ustawić, czy chce, aby powiadomienia dotyczące konwersacji przychodziły do niego drogą mailową, poprzez zaznaczanie lub odznaczanie pozycji w dziale Konfiguracja powiadomień.

Preferencje wypłat
Zakładka, która wypełniana jest przez Użytkownika. Zainteresowany powinien ustawić dane konta, na które chce, żeby zostały przelane zarobione przez niego środki. Poprzez tą zakładkę Użytkownik zleca również wypłatę środków.

Historia transakcji
Prezentacja przepływów pieniężnych na koncie Użytkownika. Pokazuje wielkość wydanych środków na przeprowadzone konwersacje oraz wpływy zasilające stan konta.
Aby dowiedzieć się więcej o opłatach i prowizjach zapraszamy do zapoznania się z aktualną tabelą opłat i prowizji dostępną na stronach serwisu.
Środki możesz wypłacić poprzez zakładkę Preferencje wypłat w Moje konto. Ustaw odpowiednią kwotę i zleć wypłatę. Wypłaty Użytkowników przeprowadzane są w ciągu dwóch dni roboczych od daty zlecenia wypłaty.
Aby zmienić hasło używane do logowania, należy w Moje Konto przejść do zakładki Zmiana hasła. Jeżeli nie pamiętasz hasła musisz zresetować hasło klikając link Resetowanie hasła pod boksem logowania.
Aby zmienić adres e-mail wymagany podczas rejestracji prosimy o bezpośrednie zgłoszenie nam tej informacji na email podany w zakładce Kontakt. W temacie maila proszę napisać: zmiana e-mail, a w treści wpisać login oraz stary i nowy adres e-mail.

Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia Lektora przez nasz zespół w dziale "Moje Konwersacje" pojawią się nowe zakładki: "Kalendarz" i "Zarządzaj konwersacjami".

W zakładce Kalendarz należy ustawić dostępne terminy, poprzez wybór danego dnia i określenie warunków konwersacji. Aby zaznaczyć kilka dni na raz, przytrzymaj klawisz CTRL podczas zaznaczania poszczególnych dat lub przedziału czasowego w kalendarzu. Użytkownicy komputerów Mac powinni używać klawisza CMD.

REKOMENDOWANE: W celu ustawienia konwersacji w dłuższym okresie czasowym proszę korzystać z modułu "ustaw powtarzające się daty", znajdującego się pod kalendarzem. Należy pamiętać, aby moduł był "włączony".

Z chwilą dodania nowego terminu możesz oczekiwać zapytań rezerwacyjnych. Pamiętaj, że edytowanie poszczególnych godzin konwersacji odbywa się poprzez kliknięcie ikony ołówka na kalendarzu lub zakładkę "Zarządzaj konwersacjami".

Jak to działa?
Jak zarezerwować konwersację?
Jak wygląda konwersacja?
[ test audio/video ]
Jak zostać lektorem?
Masz dodatkowe pytania?
Zadzwoń +48 12 200 20 85